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東京都 親子のための相談LINE

りよう利用ルール

ご相談の前に必ずお読みください。
(1)秘密は守ります。相談の際に収集された個人情報や相談内容については、相談者の同意がない限り、第三者に公開することはありません。ただし、子供の身体や命に危険があると判断した時など、緊急時には、児童相談所や警察などの関係機関に連絡して、相談内容を含む個人情報を共有する場合があります。また、相談内容は、個人が特定できないように情報を加工したうえで、実績の公表や事業の検証等に活用する場合があります。

(2)相談は、基本的に1対1で対応いたしますので、混雑時には受付ができないことがあります。急いで相談したい場合は下記のリンク先の相談機関、緊急時には児童相談所虐待対応ダイヤル「189」や110番をご利用ください。また、10分程度ご返信がない場合は、相談を終了させていただくこともあります。

(3)いたずらなどの目的外利用と判断される内容のご相談には、対応できません。

(4)相談内容や相談画面を、東京都に無断で他所に転送・転載等することはできません。
このページは公開情報こうかいじょうほうをもとに
Mexで作成さくせいしました

東京都 親子のための相談LINE

  • 暴言・無視・ひいき
  • たたく・殴る
  • 性被害・わいせつ

どんなことやってる?

「親の気持ちがわからない」
「一番身近な家族のこと。相談したくても、知っている人には相談しづらい」
親子のかかわりで困っていることも、LINEでなら話せるかもしれません。
ひとりで抱え込まず、気軽に相談してみてください。

〇たとえば、このような相談
「親からいつも怒られる」
「きょうだい間でのトラブルで困っている」
など…

〇相談を聴く人は?
心理カウンセラー等の資格を持っている人など、専門の相談員です。
  • 対象 たいしょう

    東京都(港区を除く)にお住まいの17歳までの方

  • 相談料 そうだんりょう

    なし

  • 相談できる時間

    月~金曜日 午前9時~午後11時
    ※午後10時30分までに話しかけてください。
    土、日、祝日、12月29日~1月3日 午前9時~午後5時

    ※混雑時には受付ができないことがあります。急いで相談したい場合は電話相談をご利用ください。

  • 匿名利用 とくめいりよう
    名前、住所、電話番号の通知、アプリ等での顔が分かる 写真 いずれも必須でない

    OK

利用りようまでの流ながれ

  1. 1
    初めての方は必須

    LINEの相談窓口です。ボタンを押すと、「親子のための相談LINE 子ども家庭庁」というアカウント名の友達追加の画面が出ますので、追加してから利用してください。

    • 相談 ※別のサイトへ
  2. 2

    受付時間中に「親子のための相談LINE 子ども家庭庁」とのトーク画面からメニューの「チャットで相談」を押してください。

  3. 3

    お住まいの都道府県と市町村を登録して、トークに送られてくるリンクから相談してください。

    ※10分程度ご返信がない場合は、相談を終了させていただくこともあります。

運営 うんえい しているところ

東京都福祉局 子供・子育て支援部 企画課

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