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Mexで
広島県 消費者トラブル相談
- ネットトラブル
- 金銭トラブル
どんなことやってる？
・ネットで頼んだ物が届かない・ワンクリックでお金の請求がきた
・出会い系サイトや、オンラインゲームで高い利用料を請求された
・エステで脱毛契約をしたらお店がつぶれた
などのネットやお店とのトラブル相談ができます。
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対象 -
広島県にお住まいの方
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相談料 -
なし
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- 利用できる時間
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毎日 24時間受付
※回答は相談受け付け後、おおむね1～2日以内（土、日、祝日、年末年始を除く）にメールで回答します。回答は受付順に行いますが、相談内容によっては、回答までに時間がかかることがあります。
利用 までの流 れ
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メール（フォーム）の相談窓口です。ボタンを押して相談してください。利用者登録せずに相談できます。
メールによる回答は、原則１回限りとさせていただきます。
運営
しているところ
広島県 環境県民局 消費生活課
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- 出典
- 「消費者トラブルメール相談をご利用ください（広島県消費生活センター）(https://www.pref.hiroshima.lg.jp/site/syouhiseikatsucenter/internetsyouhiseikatusoudan.html )」、「利用者管理（広島県電子申請システム）（https://apply.e-tumo.jp/pref-hiroshima-u/profile/userLogin_initDisplay?nextURL=CqTLFdO4voY0UQ2pIthcFN7dRrdLP0zYtUINsUzZVMvERUBXL0lYdu4UBjY9y28pw8NhT9lfF6BP%0D%0ApuGaOG7cID4O0dRMxbjfQLIzkS%2Bki1nmWsefQ41Kbw%3D%3Du%2F2pnQTLAb0%3D%0D%0A.fOAIheO1li9hgR1hoKnKGhYot5SlgaLraYLnAZtnQIQ%3D ）」をもとに作成
Mexからのアドバイス
「利用者ID入力」のページで、メールアドレスを入力して送信すると、相談フォームのURLがメールで届きます。
相談先から返事がない場合は、受信拒否の設定になっている可能性があります。「pref-hiroshima@apply.e-tumo.jp」及び「pref.hiroshima.lg.jp」からのメールを受信できるように設定してから、もう一度送ってみてください。
